Perguntas frequentes

No momento não estamos com a loja física, pretendemos um dia possuir para melhor atendê-los. Somos uma loja E-commerce on-line, especializada em produtos do Mercado Global. A qualificação dos nossos fornecedores é um processo imprescindível para nós, que visamos garantir a qualidade e preços atrativos, na produção e entrega.

Nós entendemos completamente, mudamos de ideia também! Embora desejemos, uma vez feito um pedido, não podemos alterá-lo ou cancelá-lo neste momento. Esperamos ter uma janela de cancelamento um dia no futuro. Caso o(s) item(s) não funcione(m), certifique-se de trocar por um estilo preferido ou devolvê-lo para obter um reembolso.

Será um prazer falar com você também! Entre em contato conosco em caso de dúvidas, preocupações ou comentários. Tenha certeza de que entraremos em contato com você dentro de 24 horas.

Atualmente enviamos para o Brasil, Estados Unidos, França, Itália, Espanha e Alemanha. Para obter informações sobre envio para um destino diferente, entre em contato conosco.

O envio padrão normalmente leva de 2 a 3 semanas. Os prazos de envio dependem dos produtos e do destino (tempo estimado na finalização da compra).

Você receberá por e-mail o Código de Rastreio e todas as atualizações do trajeto do(s) produto(s), para acompanhar sem preocupação. Caso você queira rastrear pelo Código, poderá consultar nas Transportadoras parceiras, Global Cainion e Correios do Brasil.

Os itens devem ser devolvidos no prazo de 7 dias após o recebimento do seu pedido. Os itens devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, não estar usados, ter todas as etiquetas ainda anexadas e incluir toda a embalagem original.

Você não pagará nada por isso, iremos arcar com todas as taxações. A devolução será totalmente grátis!

Os reembolsos são processados ​​dentro de 7 dias a partir do recebimento do(s) item(s).